Le conflit au cœur de la coopération
Podcast avec Sandra Pedano
Pourquoi le conflit est le moteur caché de nos réussites collectives
avec Sandra Pedano https://sandrapedano.fr/
Dans nos mairies, nos associations et nos collectifs citoyens, nous vivons avec la peur du conflit. On cherche le consensus mou, on lisse les angles, on fuit le désaccord de peur qu’il ne brise le groupe. Pourtant, cette paralysie est une erreur. Le conflit n'est pas une panne, c'est le signe qu’il y a enfin du « jeu », cet espace de mouvement indispensable pour que les choses bougent vraiment.
Comme le rappelle Sandra Pedano, médiatrice de terrain, la tension surgit là où les sujets brûlent, là où l'on touche à l'essentiel.
Pour bâtir des territoires résilients, nous ne devons plus fuir le clash, mais apprendre à « faire corps » à travers lui. Voici comment transformer les frottements en une énergie capable de régénérer nos démocraties locales :
1. Le conflit est le signe que « ça compte »
Le conflit ne naît jamais du vide ou de la simple méchanceté, il apparaît quand on ose enfin mettre sur la table les sujets qui nous font vibrer ou nous font peur. Si une assemblée est désespérément calme, c'est souvent qu'elle s'asphyxie sous les non-dits. Se battre, c'est s'engager. C'est refuser l'indifférence. Le rôle du dialogue n'est pas de faire taire la colère, mais de l'aider à accoucher de vérités qu’on n’osait plus dire. Quand la tension monte, c'est que nous sommes au bon endroit : celui des enjeux réels.
« C'est parce qu'on a envie de se battre pour des choses qui comptent pour nous. » Sandra Pedano
2. Moins d'outils, plus d'humanité
Attention au « robot » facilitateur Nous avons aujourd’hui une fâcheuse tendance à nous cacher derrière des méthodes : Communication Non-Violente (CNV), protocoles rigides, certifications d'experts... Mais attention : quand les citoyens sentent l'outil, ils se braquent. Il n'y a rien de plus exaspérant que d'avoir l'impression de parler à un robot qui décortique vos besoins au lieu de vous écouter véritablement.
Pour que le dialogue fonctionne, il faut revenir à la clarté :
Sortir de la « boîte à outils » : Trop de cadres méthodologiques finissent par être étouffants. Le dialogue doit rester un espace de jaillissement spontané, pas une procédure administrative. *
L’authenticité radicale : Avant d’être des facilitateurs ou des élus, nous sommes des humains avec des émotions. Il vaut mieux une maladresse sincère qu’une technique parfaite qui sonne faux.
3. Sortir de la mairie pour changer de pensée
Le cadre physique influence la posture mentale. S’enfermer dans une salle de conseil municipal, c’est accepter un décor de théâtre où chacun joue son rôle : l’élu derrière son pupitre, le citoyen sur sa chaise, et la distance qui s'installe entre les deux costumes.
Pour briser ces mécaniques, il est bénéfique de mettre les corps en mouvement :
La déambulation : Marcher ensemble dans une rue ou en forêt change la chimie du cerveau. Le mouvement physique fluidifie la pensée et fait tomber l'agressivité.
L’effacement des hiérarchies : Dans le Vercors, l’utilisation du cercle permet d'ouvrir le dialogue. Au bout d’un moment, on ne sait plus qui est l’élu et qui est l’habitant. On ne voit plus que des membres d’une même communauté réunis autour d’un problème commun.
4. Passer du conflit de personnes au conflit d'enjeux
Le drame de nos réunions publiques, c'est l'invective personnelle. On s'attaque à la personne parce qu'on ne sait plus comment attraper le problème. La médiation consiste à décentrer le regard pour revenir à l'attachement au territoire.
Prenez l'exemple des stations de montagne face à la fin du ski. Derrière les crispations, il y a la détresse réelle d'un moniteur de ski qui se demande s'il va devoir quitter sa maison. En accueillant cette douleur et ce lien au territoire, on peut enfin traiter le vrai conflit : comment évoluer ensemble face au changement climatique ?
On ne cherche plus à convaincre l'autre qu'il a tort, on cherche comment « faire corps » face à une menace commune.
5. La fête comme fondation politique de la résilience
On traite souvent la convivialité (les bals populaires, les fêtes de voisins) comme un supplément d'âme superficiel. C'est une erreur. La fête est l'outil politique le plus sérieux qui soit.
Créer un maillage humain par la joie, c'est préparer le terrain pour les crises futures. Si je connais mon voisin parce que nous avons dansé ensemble lors d'un bal, je saurai vers qui me tourner le jour où la zone sera inondable ou quand l'économie locale s'effondrera.
La solidarité ne se décrète pas en période de catastrophe, elle se tisse dans la légèreté.
6. Réhabiliter le « Non » et la confrontation positive
La démocratie n'est pas une abdication silencieuse. Nous devons sortir du modèle « parent-enfant » où le citoyen consomme de la politique et attend que l'élu règle ses problèmes. Ce système est à bout de souffle. S’inspirant du philosophe Éric Sadin, il s'agit de réhabiliter la capacité de dire « Non » avec fermeté. Ce n'est pas une agression, c'est un acte de dignité.
Le challenge positif : Le citoyen doit pouvoir défier l'élu d'égal à égal, non pas pour le détruire, mais pour l'empêcher de dévier des enjeux essentiels.
La commune apprenante : Avant de décider, il faut s'informer. La confrontation gagne en qualité quand elle s'appuie sur une expertise partagée, transformant chaque habitant en un acteur lucide de son propre destin.
Nous sommes aujourd’hui au bord de la falaise, ou peut-être même déjà en train de toucher le fond de la piscine. Le système pyramidal et consumériste ne tiendra pas le choc face au monde chaotique qui s'annonce. La seule issue est une solidarité locale radicale, qui accepte de passer par le feu du conflit pour reconstruire du sens. Le chemin est inconfortable, parfois épuisant, mais il est vivant.